حمید شاهوردی اعلام کرد: یکی از بخش‌های مهمی که شهروندان برای مراجعه به شهرداری در آن واحد حضور می‌یابند و درخواست‌های مختلفی ارائه می‌نمایند معاونت شهرسازی و معماری است که با توجه به حساسیت‌های این موضوع سعی شده تا به صورت کاملاً دقیق و ساختارمند مطالبات آنان بررسی و مطابق قانون و ضوابط شهرسازی اقدامات شفاف و کارشناسان انجام یابد.
وی گفت: سعی ما بر این است که بتوانیم در کمترین زمان ممکن درخواست‌های شهروندان را بررسی  و در جهت صدور پروانه‌های ساختمانی اقدام نماییم که این موضوع در راستای تکریم ارباب رجوع به دقت انجام می‌شود.
شاهوردی افزود: بر همین اساس از ابتدای سال جاری تا پایان مرداد ماه طی ۵ ماه ۱۹۱  پروانه ساختمانی صادر که از بین این تعداد حدود ۶۰ پروانه متعلق به بافت فرسوده و ۸ مورد مربوط به بافت حاشیه نشین است.